Overview
产品概述
Capabilities
核心能力
企业级 AI 智能体（WRITER Agent）
可将复杂工作从目标到交付端到端自动执行，生成符合品牌规范的文档、演示文稿、仪表盘和电子表格，并在执行过程中保留人工审批节点。
受治理的 AI Studio（Governed Autonomy）
为业务团队提供安全构建工具，同时让 IT 获得完整的可见性和控制，包括细粒度权限、实时用量与成本监控、审计日志以及策略集中执行。
知识图谱增强检索（Knowledge Graph RAG）
基于图结构的 RAG 相比传统向量检索能保留数据语义关系，提高多跳问题与复杂数据检索准确性，并支持来源引用与降低幻觉。
可复用 Playbooks 工作流
把最佳工作方式固化为可测试、可共享、可批量运行的流程，支持版本管理、质量评价、成本预估和访问控制。
连接器与生态集成
提供 Salesforce、Adobe Experience Manager、Asana、Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Snowflake 等连接器，支持自定义连接器与 MCP 网关安全治理，可导出日志到 Splunk/Datadog。
Use Cases
适用场景
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01
营销团队规模化内容与品牌一致性
通过 Playbooks、品牌系统和连接器，营销团队可以自动化日常营销工作流、生成符合品牌语气的多渠道内容并批量发布到 CMS 或网页。
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02
销售与客户支持的实时赋能
利用知识图谱和 Salesforce、Gong 等连接器，为销售与支持人员提供基于实时数据的客户洞察、话术建议和自动回复。
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03
受监管行业的合规 AI 部署
面向金融、医疗等受监管行业，平台提供 SOC 2、ISO、HIPAA、GDPR 等合规认证和安全基础设施，支持在合规边界内构建可信 AI 应用。
Integrations
集成能力
Salesforce
将 Salesforce 客户记录、交易阶段与账户历史接入 WRITER，为营收团队提供基于实时 CRM 数据的数字协作伙伴。
Microsoft 365
连接 Outlook、Calendar、Teams、OneDrive、SharePoint，实现日常办公工作流的自动化和内容协作。
Google Workspace
在 Gmail、Calendar、Docs、Sheets、Drive 等产品中连接并自动化日常工作流。
Slack
从对话中获取洞察、总结要点，并在团队已有沟通工具中触发消息与自动化。
Snowflake
以自然语言访问客户数据与指标，无需编写 SQL，用于个性化营销与客群细分。
Databricks
以自然语言访问客户数据和指标，支持个性化活动和细分。
Splunk / Datadog
将连接器交互日志导出到 Splunk 或 Datadog，提供完整审计追踪。
LangChain
使用 Writer 与 LangChain 等框架集成，将 AI 能力嵌入现有应用与开发流程。
