Overview
产品概述
AskBot 是北京果然智汇科技有限公司推出的企业级 AI 助手平台，以“大模型+业务系统”深度协同技术为基础，覆盖智能问答、文档搜索、业务流程自动化编排等能力。平台提供无代码、可视化的多轮对话机器人创建工具，并包括 AskAI 智能体开发平台、AskKMS 智能知识管理、AskService 智能工单系统、AskChat IM 即时通讯等产品模块；在服务场景上支持 IT 服务台、HR 共享服务中心、财务共享服务中心和智能知识管理等方向。官方数据显示，AskBot 平均每年为每位员工节省 110 小时工作时间，可减少 IT/HR/财务部门 40% 的重复性工单，企业平均 2 周即可完成部署。
Capabilities
核心能力
智能业务 Agent
提供 24 小时 AI 员工，自动处理下单、补货、查询等业务，支持实时话术建议与商机预警，并可与 ERP/CRM 系统对接。
企业级智能搜索
秒级获取精准知识，理解业务语义并定位文档段落，支持多格式解析与主动更新提醒。
智能员工服务台
7×24 小时响应 IT、HR、财务等咨询，复杂问题自动转工单并跟踪 SLA，实现服务全流程闭环。
智能知识中枢
全生命周期管理企业知识，包含权限、版本、状态管控，支持知识智能分段向量化学习，并对外输出智能问答、推荐、培训等 AI 服务。
AskAI 智能体开发平台
低代码、可视化编排的智能体开发平台，用于构建企业级智能体应用。
Use Cases
适用场景
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01
IT 服务机器人（IT HelpDesk 服务台）
面向企业 IT 服务台场景，智能化员工 IT 支持服务。
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02
HR 服务机器人（HRSSC 共享服务中心）
用于人力资源共享服务中心，让 AI 助力 HR 服务智能化升级。
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03
财务服务机器人（财务共享服务中心）
面向财务共享服务中心，助力企业财务服务智能化升级。
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04
智能知识搜索助手
基于知识管理平台，为员工提供知识智能搜索与问答服务。
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05
零售连锁行业解决方案
助力零售连锁企业数智化转型，实现降本增效。
Integrations
集成能力
ERP/CRM 系统
AskBot 可与 ERP/CRM 系统对接，实现业务数据的联动与自动化处理。
钉钉
AskBot 为钉钉认证服务商，可基于钉钉生态提供员工服务。
企业微信
AskBot 为企业微信认证服务商，可基于企业微信生态提供服务。
飞书
AskBot 为飞书认证服务商，可基于飞书生态提供服务。
DeepSeek
AskBot 全系产品已全面接入 DeepSeek 大模型。
